关键词不能为空

当前您在: 主页 > 股票 > 股票知识 >

股票营销话术技巧(全) 股票群

作者:admin
来源:齐齐哈尔股票网
日期:2020-02-20 05:45
股票群

第一部分:开场白 一、开场白的方式 1.你好,我是XXXX公司的小张。您最近股票做得怎么样? 2.是王先生吗?我是XXXX公司的小张啊!你股票最近有操作吗? 开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应: 1、 直接拒绝、拄断电话; 2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝; 3、 感兴趣、乐意沟通。 对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户, 需将其作为工作重点。 初次与客户沟通,常会遇到如下几种问题: 1、您们是什么公司? 答:我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。同时,公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念,力求为每一为客户奉上完美的理财计划。(突出公司企业文化:客户利益至上,经营诚信为本,投资专业高效) 2、你们是怎么知道我的电话号码的? 答:(1)我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们提供的,但是我们公司会对您的信息保密,这一点请您不用担心。 (2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作,所以这很正常,但是我们的公司回对您的信息保密,这一点请您不用担心。 4、我接到很多像您这样的电话,都不敢相信了。 答:您有这个担心我们能够理解,因为这个市场很大,在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作,但是操作均不理想,导致股民惧怕再次寻找专业机构合作,但70—80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。而现在市场必需要具备

专业的分析,清晰的投资思路,敏锐的投资眼光,才能在市场当中有所收获。这是一个中小投资者所面临的最大问题。就像一个生了病的人到一家医院,看病没治好!那他就不看病就医了吗?你没遇到能帮你赚钱的机构,并不代表没有能帮你赚钱的机构。 我们公司本着客户利益至上的原则,在有效控制风险的情况下做到收益最大化。很简单的一个道理:龈我们公司合作,主动权在您手上,如果您没有获利,我们公司也不会产生收入。您不赚钱,我们沟通最基本的电话费,也是需要成本的。所以您可以尝试一下跟我们公司合作,一来您可以了解公司的投资思路和模式,二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议,您可以直接拒绝与我们 - 1 - 公司建立合作关系,对于您来讲没有任何损失;反之,您认可了我们公司的投资思路和操作建议,我相信,您一定愿意与我们合作。 5、其他公司的人和您说的都一样,但结果都让我亏钱。 答:花有百样红,人与人不同。机构和机构也是一样的,如果说你能诚心实意的了解我们的投资理念,那么,我相信您一定愿意与我们合作。我们公司的技术分析师都是在证券交易所从业7年以上的

业内人士,你完全有理由相信我们的实力能为您获得较高的收益。 6、您先给我一支股票看一下,了解一下您们公司的实力再说。 答:实力是看不出来的,真正的赚钱是需要您切身去体会的,即使跟我们合作你最大亏损也只有10%,所以希望您尽快考虑好,我们公司可以等您,但市场和行情不会等您。 7、您们公司是不是保证赚钱? 答:这个市场没有100%的保证,谁也不敢保证,因为这个市场是动态的,如果说谁能给你100%的保证,那么我建议你还是不要相信他的保证为妙,我们公司传承的理念就是稳健,以客户的资金风险控制为主,力求在最小风险内获得最大利益。同时,为了规避风险,也有一套完善的止损止赢方案。所以我们公司能做出80%以上的正确投资,以目前的股市 行情来说,我们的波段操作一个月的预期盈利是在30%以上。 注:初次沟通中需要了解客户的基本情况,内容包括: 1、入市年限; 2、操作情况(赢\亏):资金量、现持有股票、

成本价、数量、买入时间、投资收益等; 3、投资方式:(1)沪深两市是否都做 ; (2)热忠于(中\短)线; 4、是否职业操股; 5、是网上交易还是电话委托; 6、有没有和机构合作的经历; 第一通电话的要点: l、内容结构 第一我是谁,第二客户为什么要听我讲,第三我令天讲的是什么,第四我的服务对客户有什么好处,第五我如何证明给客户看我讲的是对的,第六为什么客户现在要立刻拥有这个服务。 站在我们客户的立场可以这样去理解,他拿起电话来要知道你是谁,然后呢我今天为什么要听你讲,你要给我一个听你电话的理由,你今天讲的是什么,然后你的服务对我来说有什么好处,然后你如何证明这个是对的,给我一个理由,为什么我现在要拥有你的服务,这个是我们电话销售的基本结构。 - 2 - 2、客户刚听了两句就把电话挂了怎么办 如果认为这个客户有价值,可以马上把电话再拨过去,说真抱歉李先生,你看我刚才电话出了点问题,向他说对不起,然后再跟他说您看打

扰您了不好意思,我祝您心情愉快、万事如意,简单说一些礼貌的话就把电话挂掉就可以了。 为什么要这样做呢?第一客户挂掉电话是不礼貌的,你把责任推到自己身上,这会给客户一个非常好的印象,而且你在说完道歉的话之后说责任是我,是我这边电话线断了,如果是周末的话你可以说我看不打扰您了,,祝您周末愉快,两句话就把话说结束,给他崭新的变化,你再过一两天打电话给客户时,客户对你的印象会非常的深刻,而且他可能会 非常仔细认真地听你讲的话。 真的在工作当中有的客户心情不太好,或者是说其它的一些原因,然后把我们的电话给挂掉,或者是在交流当中对我们非常的不好,这个都没有关系的,我们可以再换一个时间,应该说我们是可以理解的,我们可以再换一个不同的时间,再打电话过去,得到的结果是不同的。比如说打电话给客户,客户今天早上开车的时候闯了红灯,或者是在家里跟老婆吵架了,他的心情不太好,你的推销电话打过来顾客很自然会挂电话,甚至有一些不 礼貌的行为,你要理解他,换一个时间可能会觉得好一些。 3、如何安排通话时间的长短 做电话营销跟客户沟通的话尽量沟通时间不要太长,如果你时间太长的话会让客户觉得你稍微罗嗦了一些,所以你在打电话之前要有一个思考提纲的。千万不要偏离你的目的,很多的电话营销人员非常好,非常能说,但是说的过程当中偏离了目标。也许跟顾客沟通了很长的时间,但是并不能有个很好的效果,所以打电话的主题和你打电话所要达

到的目标这个是非常重要的,根据你的目标来设定你的话术。 4、第一次打电话的时候不要太“漂” 第一次打电话更多的是帮助对方解决问题或者是回答对方的东两,去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次、第三次做交流的,要建立一个信赖感的基础,然后你可以多说一些话,开始的时候你说很多,用你的工作或者是用你个人不相关的一些东西也会影响到你的形象。第一次打电话的时候不要太“漂”,这个“漂”,就是说不要浮。第一次谈尽量还是对他微笑、热情,尽量稳重。人熟了才能谈一些比较轻松随意性的话题。 5、电话收尾的技巧 感谢客户抽出时间接听电话,此时一定要注意客户是否留下你的电话、姓名,可以请客户记录并重复电话号码(重复电话号码主要是看客户有没有在记,可以判断出他对你是否重视)要让客户知道你是谁,让客户真真切切记住你,记住你的公司名称。 比如:“李先生,您身边有笔吗?您记住我的电话,89000000,您记下了吗?请您念一遍我听听,看我有没有说 - 3 - 错??我姓张,我叫张生,以后投资上有什么我可以为您效劳的,来一个电话,我会尽力的。如果没什么问题的话就不多打扰您了,李先生再见” 第二部分:建立合作关系 建立合作关系从三大方面着手:1、客户情况;2、传递公司信息;3、人际关系; 1、客户情况: (1)入市年

限: (2)操作情况:资金拦、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等; (3)投资方式和风格、投资产品; (4)家庭环境、个人喜好、工作情况等; (5)对公司的了解程度以及合作的态度; 2、传递公司信息: ‘(1)公司的投资理念以及操作原则; 投资理念:我们的投资思路以价值投资和市场偏好为核心。所谓的价值投资,就是指所选股票首先要业绩好,公司有高长性,或者是在未来公司行业是受国家扶持,价值处于严重低估的上市公司。而市场偏好是指该股在市场上受到主力资金关注,聚集一定人气,或者明显有资金介入的近期的市场热点。 、 操作原则:在有效控制风险的前提下做到收益最大化。 (2) 及时传递公司的研究结果:操作建议,大盘解析、投资报告等; (注:客户代表务必及时将公司研究结果传递给客户) 3、人际关系: (1) 肯定客户并给予赞美; “和您沟通虽然才几次,但听得出来:您在事业应该很成功,工作忙了,在证券投资

方砸就没有时间去打理??”。 (2) 谈到曾看过最近有关他们的报道:口“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您公司的新闻,这促使我??”。 (3) 提到你曾发过的短信(寄过信):口“前几天曾发过一个短信(寄过一封很重要的信)给您??”。 。 (4) 谈客户感兴趣的话题。 (5) 关心客户。比如他的身体、工作、家庭等。 (6) 记住客户给说过的每一个细节,时隔几日,你再提起他曾经说过的一句话或一件事,会让客户倍感欣慰,增强对你的信任感。 在人际关系的处理过程中,注重:真诚、真实的原则。最主要的是客户代表对客户性格的把握,以及对处理 - 4 - 人际关系的拿捏程度。 建立人际关系时常遇的几个问题: 1. 客户手上的股票是亏损的怎么说。 答:**先生(女士),您当初买这入这只股票的理由是什么?(客户说明理由之后)这样投资方式是不可取的。现在这个市场您一定不能盲目投资,您要有缜密的计划和分析。做投资首先要考虑的是如何规避风险,要不您在股市投资,只会加大您资金的风险。

现在投资,您要能把握市场热点,跟着主力机构的步伐,才能在股市中稳操胜券。以您目前的投资思路和操作手法,已经被市场淘汰。 2.客户现在手上股票很多,怎么处理。 - 答;**先生(女士),以您目前的资金,专家团队认为:您的投资过于分散,没有投资重点。大盘上涨只是一两个板块带动的,大多数板块不动,轮动非常快。您买那么多不同板块的股票,大盘上涨的时候涨的股票少,跌的股票很多,这怎么会赚到钱呢?您目前最重要的事情是要调整您的投资思路,来配合这个市场,这样您才能赚到钱。 3.客户手上有股票,让客户卖股票您应该怎么说。 答: 据中国证券报披露,从1996年上海综合指数500点涨到2006年2000多点的10年中,普通投资者中有91%是亏损的,只有9%的是赚钱的。这说明普通投资者自己买的股票中,绝大多数要么的选股不好,要么是买进时机不对。因此,普通投资者自己买的股票多数需要抛出换股。抛出的理由一般是这样几条: (1) 赚钱的股票 若客户的股票基本面不错,则有可能是前期涨幅太大,现在可能面临调整,

后期进一步上涨的潜力较小;不如抛出后换一个潜力大的;如前期也没怎么涨,就说可能不是近期市场的热点,与其拿着慢慢等,不如换一个来得快点的股票。 (2) 不赚钱的股票 你要学会止损,通过止损放大资金的使用率,不然的话只有越套越死,你必须明白一点,解套是做出来的,不是等出来的。学会用有效的资金把握有效的行情,才是正确的投资理念。 ************************************************************************ - 5 - 针对性问答 一、 主动去了解客户股票情况(知己知彼) 业务员: 您好!我是**投资公司的。请问一下您最近的股票做得怎么样呢? 客户: 做得不怎么样。/(做得还行吧)。 业务员: 是这样的,我们公司针对目前的行情推出了一个短期获利方案,首先我们先带你做一只股票。这支股票我们是有主力在里面建仓操作的,所以在两三个交易日左右,不管大盘是个怎么样的行情,我们确保你有五到十个点左右的收益,等你赚到钱看到我们公司的实力后我们再跟你谈合作。你觉得怎么样呢? 1、 可以试试。 那请问你现在大概有多少资金在股市里操作呢?(等待对方回答)。那这个电话能够方便随时找到你吗?这两天

电话一定要保持畅通,等我们这边建仓时会在第一时间通知你的。再见! 2、 满仓怎么办? 我们带你建仓的股票都是我们老师跟了很长时间的,而且我们是主力资金在里面建仓操作的,两三天时间左右至少给你5—10个点的收益。如果你自己的股票不能帮你达到这种收益的话,我建议你等开盘以后可以调仓换股。因为我们的目的是希望你能赚到钱以后再跟我们合作。 3、 满仓被套怎么办? 被套,很大一部分原因是由于选股出现差错。如果我们选股出现失误能够及时发现并止损出来,也是一种进步。更何况是满仓被套。此时你跟着我们公司来做,我们至少还可以帮你弥补一些损失。你说是吗。 4、 有好多机构给我打电话了,你们的股票我还是先看看吧! 看看,说明你是一个做事很谨慎的人,但是我们带你操作的第一只股票一是让你看实力,二是想让你多赚点钱,后期咱们合作也不需要你自己掏腰包了。 5、 会不会是让我们抬轿子? 你想想,你的那些资金够抬轿子吗?我们跟你合作要的是一个长期性的合作。 6、 如果你们带我操作的第一只股票就亏钱了怎么办? 我们带你操作的股票是有内幕消息的,而且我们是有主力资金在里面建仓操作的。再加上我们专业分析团队的实力,你还觉得不放心吗?这只票如果不能帮你赚钱,我们给你打这通电话也就失去意义了。 7、 怎么相信你?我又没见过你,现在的骗子很多。 是的,现在社会的诚信都很低,所以我们才是跨出诚信的第一步,我们的目标是先让你赚钱再跟我们公司合作。

如果这只股票不赚钱,我也没必要给你去这通电话了,你说对吧? 二、 推股票(推股票时一定要强势,给客户一种急需想得到,并且让客户感觉我们的股票肯定能赚钱,话不要太多) 1、 您好!我是XX投资公司的****,我们这边已经开始建仓股票了,你现在方便操作吗?(如果对方说方便的 - 6 - 话才可以告诉他股票)那你抓紧时间买进600***,这只股票我们是有内幕消息的,我们的资金马上就要建仓了,一定要买进,买进肯定赚钱,哪怕是全仓买进都没关系。那先这样,我这边还有其他客户要通知,几分钟后再和你确认,再见。 2、 (确认)先生/女士,我是上海兴业投资公司的**,我们的600***伱买进了吗?(买了) 多少价位买的?买了多少股?那好我这里牢牢记下了,这个股票我们是有内幕消息的,您一定放心持有,这边到点出局我们会通知你的。那这支股票获利出局以后交费合作应该没问题吧?希望我们合作愉快,再见! 3、 不敢买。 为什么不买呢?我说过了,这支股票我们是有内幕消息的,而且我们有主力资金在里面建仓操作的,赶快去买,哪怕全仓买进都没有关系,肯定赚钱,到时候我们获利出局。

如果你没赚到钱的话,后期也不会跟我们交费合作的。 4、客户还是不敢买,先看看。 您看有什么用?这支股票涨的再好,伱不赚钱会和我们合作吗?现在赶快再去买,买进肯定赚钱。哪怕全仓买进都没有关系。那先这样,我这边还有其他客户要通知,待会再联系你(不肯买就直接问他,那只股票涨上去了,您直接办手续合作有没有问题?) 5、 始终是不敢买? 先生,伱的担心是很正常的,这也说明你是一个做事很谨慎的人,毕竟我们是初次合作,但你不买到时候我跟你合作伱愿意交钱吗?再说如果我们没有这个实力,也不敢和你说是先赚钱再合作啊!我们是互惠互利的,只有你赚了钱,伱才会给我们交钱,不要担心了,坚决买进,伱肯定赚钱,到时候我们合作的费用就不用你自己掏腰包了。 6、客户买的少?(如果买的少就是等于没买?) 伱怎么买的那么少,这支股票我给你一个涨停板,你又能赚多少钱?我的目的是让你多赚一点,跟我们合作不需要你自己掏腰包赶快去补仓。 7、 不敢买。 我们的股票已经涨了六个点了,怎么办?坚

决不能给第二只股票了,要么跟他直接谈合作,要么很强势的告诉他买进,今天涨,明天还会涨。 8、股票在下跌 这是我们主力刻意打压的,目的就是让你们买到更底的筹码,晚了就没有那么低的价格了。伱抓紧时间, 其他的客户都已经买进了。 三、电话回访 1、 收盘后已有5个点以上的收益,这支股票的获利空间到底有多大,我也不太清楚,如果你今天能把手续 办了,那么我就把你的资料交到操盘部,这支股票就由操盘手带你操作,这样的话你的获利空间会更大。 2、 收盘后跌了 今天下跌是主力刻意打压的,主力在打压一些外围浮筹,而且主力还在不断的逐步建仓中,我们不可能进行直线 - 7 - 拉升的,因为我们要吸收新的筹码,如果明天继续下跌,那你大胆的加仓,等我这里的通知,肯定获利出局,获利出局以后交费合作应该没有问题的吧! 3、 不涨不跌 因为我们主力还在不断的建仓,只是建仓的时间段不一样,伱放心持有,这边到点出局,我们会通知你的,到时候这支股票获利出局以后交费合作应该没有问题吧! 四、出股票 1、

先生(女士)您好!我是上海兴业投资公司的***,我们的600***已经达到我们承诺点位了,您现价以 上冲高出掉 不管这支股票后期是涨还是跌,我就不带着你继续做了,我以后再带你操作更有爆发力的。 2、 回访客户有没有出掉 先生(女士)伱手中的股票出掉了吗?什么价位出掉的。 3、 客户还没有出掉 先生(女士)伱怎么这么慢呢,我这边客户都出掉了,做股票把握的就是一个买卖点,伱这边现在抓紧时间操作。 五、合作 (这一通是最难的,问题也是变幻莫测,在这边,挑几个最容易出现的问题进行回答) 1、 合作流程 这只股票已经达到我们承诺点位了,您也已获利出局了,您这边交费合作应该没有问题了吧?您大概有多少资金在股市里操作呢?(根据客户资金量确定合作基数)我们先收取您资金量的10%作为帐户管理费(信誉金),然后由我们的操盘部老师直接带您操作,每当你的总资金增值10%以后我们和你进行3/7分成。因为现在还是优惠期间,第一个10%我们是不分成的,送给您,从第二个10%开始正式分成。 2、 为什么要

股票群


相关文章:

经验总结 ( 股票群老师带着买倍投彩票(预测指导

每天必看 ( 股票群老师带着买倍投彩票(预测指导

基于时间特性的中国股市交易集群性特征的研究

本文来自网络,不代表本网站立场,转载请注明出处:https://www.qqhrggzy.cn/338359.html
股票营销话术技巧(全) 股票群的相关标签:

继续

配置

流动性

消费

行情

行业

市场

证券

提升

资本

业务

机构

股票营销话术技巧(全) 股票群的相关文章